Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25-10-2025

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Geldavo: Geldavo, gevestigd te Arme-Klarenstraat 55, 8800 Roeselare
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Geldavo
• Diensten: Alle door Geldavo aangeboden financiële advisering en cursussen
• Website: De website van Geldavo, bereikbaar via Geldavo.com

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die Geldavo verleent en op alle overeenkomsten tussen Geldavo en de klant.

3. Diensten

Geldavo biedt de volgende diensten aan:

• Financiële advisering en budgettering
• Cursussen op het gebied van financiële planning
• Persoonlijk financieel advies
• Informatie en tips over financiële onderwerpen

4. Aanmelding en Betaling

Voor deelname aan cursussen of gebruik van advisering geldt:

• Aanmelding geschiedt via het contactformulier op de website of telefonisch
• Betaling dient vooraf te geschieden, tenzij anders overeengekomen
• Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Bij niet-betaling behoudt Geldavo zich het recht voor om de dienstverlening te staken

5. Annulering en Restitutie

Annulering van diensten:

• Annulering is mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de dienst
• Bij annulering binnen 48 uur wordt 50% van het bedrag gerestitueerd
• Bij annulering op de dag zelf wordt geen restitutie verleend
• Bij ziekte of overmacht kan in overleg een andere datum worden afgesproken

6. Verantwoordelijkheden van de Klant

De klant is verplicht om:

• Correcte en volledige informatie te verstrekken
• De aanwijzingen van Geldavo op te volgen
• Zich te houden aan de afgesproken tijden en data
• Eventuele wijzigingen tijdig door te geven

7. Verantwoordelijkheden van Geldavo

Geldavo verbindt zich tot:

• Het verlenen van professionele en deskundige dienstverlening
• Het respecteren van de privacy van de klant
• Het verstrekken van correcte en actuele informatie
• Het nakomen van afspraken en overeenkomsten

8. Aansprakelijkheid

Geldavo is niet aansprakelijk voor:

• Schade als gevolg van het niet opvolgen van adviezen
• Financiële verliezen door investeringsbeslissingen van de klant
• Schade door overmacht of omstandigheden buiten onze controle
• Indirecte schade of gevolgschade

De aansprakelijkheid van Geldavo is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.

9. Intellectueel Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op cursusmateriaal, adviezen en informatie berusten bij Geldavo. Het is niet toegestaan om dit materiaal te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

10. Vertrouwelijkheid

Geldavo verplicht zich tot vertrouwelijkheid ten aanzien van alle informatie die door de klant wordt verstrekt. Deze informatie wordt niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.

10a. Cookies en Technologie

Onze website gebruikt uitsluitend technische cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website:

• Technische cookies voor de functionaliteit van de website
• Cloudflare cookies voor beveiliging en prestaties

Deze cookies zijn essentieel voor de werking van de website en vereisen geen aparte toestemming. Wij gebruiken geen tracking, analytische of marketing cookies. Voor meer informatie, zie onze Privacy Policy.

11. Klachten

Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +3251245472
• Post: Arme-Klarenstraat 55, 8800 Roeselare

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Wijzigingen

Geldavo behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.

13. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Geldavo
Arme-Klarenstraat 55, 8800 Roeselare
E-mail: [email protected]
Telefoon: +3251245472